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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber.

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¿Qué es softQrate?

softQrate es una plataforma de gestión del control de calidad de obras de construcción. Te permite programar ensayos, documentar resultados y generar informes en PDF de forma automatizada.

¿Hay un periodo de prueba gratuito?

Sí. Puedes probar softQrate durante 14 días sin necesidad de introducir una tarjeta de crédito. Al finalizar el periodo de prueba puedes elegir el plan que mejor se adapte a tu equipo.

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Sí. Puedes cancelar tu suscripción desde la sección de facturación en tu cuenta. La cancelación es efectiva al final del periodo de facturación en curso.

¿Cómo puedo añadir más usuarios a mi empresa?

Desde la sección "Mi cuenta → Team" puedes invitar a nuevos miembros de tu equipo por email. Recibirán un enlace de acceso y podrán unirse directamente a tu empresa en softQrate.

¿En qué formato se generan los documentos?

Los documentos se generan en formato PDF. Puedes descargarlos directamente desde la plataforma o compartir un enlace de acceso con tus clientes o colaboradores.

¿Mis datos están seguros?

Sí. Toda la información se almacena de forma segura con cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo. Cumplimos con el RGPD. Puedes consultar nuestra política de privacidad para más detalles.

¿Se puede importar el presupuesto BC3?

Sí. softQrate importa el presupuesto en formato BC3 directamente y genera el programa de control a partir de él. Si no tienes BC3, también puedes configurarlo manualmente en 15 minutos.

¿Qué pasa si dejo de pagar?

Tus datos se conservan 30 días. Puedes exportar todo antes. No hay penalización ni compromiso de permanencia. Si reactivas, tu historial sigue ahí.

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