TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE SOFTQRATE

Lea atentamente los Términos y Condiciones Generales (en adelante los “TyCG”) antes de acceder o utilizar el Sitio web https://softqrate.com/ y la App de SoftQrate (en adelante, denominadas conjuntamente, la “Plataforma”). Los siguientes TyCG regulan la descarga, acceso, navegación y uso de la Plataforma.

Se entienden como vigentes las condiciones que estén publicadas en el momento en el que el Cliente acceda a la Plataforma de SoftQrate.

Si alguna disposición de los presentes TyCG se declarase inaplicable o inválida, dicha disposición será limitada o eliminada en la medida mínima necesaria para que las restantes condiciones y obligaciones permanezcan en pleno vigor y efecto y de obligado cumplimiento.

SoftQrate podrá suprimir, modificar o sustituir los contenidos del presente documento en cualquier momento, publicando o enviando una notificación a través de la Plataforma o por correo electrónico, sin posibilidad por parte del Cliente de exigir indemnización alguna.

SoftQrate puede traducir los presentes Términos y Condiciones o cualquier otra política que pueda ser publicada en la Plataforma. La versión en español será la que prevalezca en caso de conflicto con otras traducciones.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.1. Al registrarse y utilizar la Plataforma, el Cliente (en adelante, el “Cliente”) acepta y se compromete a cumplir con todos los TyCG establecidos en estos TyCG. Cualquier Cliente tiene la posibilidad de registrarse o utilizar la Plataforma, siempre y cuando acepte los TyCG, así como todas las demás políticas y principios que rigen el funcionamiento de la Plataforma y que se detallan a continuación.

1.2. Al aceptar los TyCG, los Usuarios se comprometen a actuar siempre conforme a las disposiciones establecidas en el presente documento legal y la normativa correspondiente. En caso de desacuerdo total o parcial con estos TyCG, los Usuarios deben abstenerse de instalar y utilizar la Plataforma.

1.3. El servicio ofrecido en esta Plataforma está sujeto a: (i) los presentes Términos y Condiciones Generales; (ii) Condiciones Particulares que puedan ser publicadas en la Plataforma y que pueden sustituir, completar y/o modificar los presentes TyCG; (iii) las leyes vigentes y aplicables, las regulaciones sectoriales, y los criterios y prácticas generales.

1.4. SoftQrate se reserva el derecho de modificar la presentación, configuración y contenido de la Plataforma, así como las condiciones necesarias para su acceso y/o utilización. El acceso y uso de los contenidos y servicios después de la entrada en vigor de dichas modificaciones o cambios en las condiciones implican la aceptación de los mismos.

2. DATOS DEL TITULAR DE LA PLATAFORMA

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le detallamos a continuación los datos del titular de la Plataforma:

Titular: SOFTQRATE BUILDING QUALITY, SOCIEDAD LIMITADA
N.I.F: B55429690
Domicilio Social: Joan XXIII 15 BJ 1 Escalera B 08629 Torrelles de Llobregat, Barcelona
Correo electrónico: info@softqrate.com

3. USO DE LA PLATAFORMA

3.1. SoftQrate ofrece la Plataforma con el objetivo de permitir la interacción entre el Cliente en la Plataforma y el Usuario Cliente que busca contratar dichos servicios (en adelante, los "Usuarios” o el “Usuario”).

3.2. Los TyCG, así como las Políticas de Privacidad y cualquier otra información relacionada con la Plataforma, son de aplicación para todos los Clientes desde el momento inicial de su acceso a la misma. Estos TyCG tienen carácter obligatorio, son vinculantes y se extienden a todas las actividades realizadas en la Plataforma.

3.3. El Cliente es responsable de garantizar que todas las personas que accedan a la Plataforma a través de su conexión a internet estén informadas sobre los TyCG y cumplan con los mismos.

3.4. El Cliente manifiesta que la intervención y/o vinculación a través de la Plataforma no genera ningún tipo de relación laboral con SoftQrate.

3.5. El Cliente tiene la potestad de acceder a través de la Plataforma a toda la información necesaria relacionada con la misma. Desde este punto, puede explorar y examinar a fondo su funcionamiento.

3.6. El Cliente se obliga asimismo a abstenerse de utilizar la Plataforma con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en los TyCG.

4. SERVICIOS

SoftQrate se compromete a ofrecer a sus clientes una solución diseñada para simplificar y optimizar sus operaciones diarias. Este servicio incluye, pero no se limita a, las siguientes funcionalidades:

Genera el plan de control de calidad: Mediante la selección de los sistemas constructivos clasificados en SoftQrate, se genera el archivo de la documentación técnica a solicitar durante la ejecución. Permite ubicar gráficamente los distintos ensayos a realizar. Genera el presupuesto de control de calidad según los ensayos definidos.
Detecta y alarma de problemas de ejecución: Al entrar los resultados de las probetas en la aplicación, el sistema detecta y alarma de los problemas por bajas resistencias, por dispersión de resultados o por falta de resultados.
Clasifica la documentación de materiales: Permite introducir y clasificar en el sistema la documentación técnica a validar de cada material para formar parte del libro del edificio.
Ahorro en tiempo de dedicación de los técnicos: Automatiza todo el proceso de control e introducción de datos de los resultados del hormigón de laboratorio.
Trazabilidad del proceso para todos los actores: Genera un código compartido de cada serie, vinculando la trazabilidad del hormigón entre central y laboratorio.
Elimina errores de factor humano: Genera un único código identificativo entre la central de hormigón y el laboratorio de control de calidad para cada serie y ahorra la recopilación de los resultados de forma manual.
Control de los resultados a tiempo real: Los resultados de las probetas de hormigón se introducen de forma automática en la aplicación.

5. REGISTRO A LA PLATAFORMA

5.1. Registro en la Plataforma: El Cliente podrá acceder a los servicios de la Plataforma mediante un proceso de registro personal previo.

5.2. Veracidad de la Información: El Cliente garantiza que la información proporcionada al registrarse es precisa y completa.

5.3. Proceso de Registro: Para registrarse en la Plataforma, el Cliente debe crear una cuenta proporcionando su correo electrónico y otros datos básicos de identificación.

5.4. Métodos de Registro: El registro como Usuario se puede llevar a cabo desde la propia App de SoftQrate o desde la página web.

5.5. Identificación de Usuarios: SoftQrate no puede garantizar la identidad de los Usuarios y no asume responsabilidad por el uso indebido de un Usuario registrado por terceros.

5.6. Autorizaciones Legales: El Cliente declara tener las autorizaciones necesarias según las leyes vigentes para ofrecer sus servicios a través de la Plataforma.

5.7. Responsabilidad de Contraseña: El Cliente es responsable de salvaguardar su contraseña de acceso y notificar cualquier uso no autorizado.

5.8. Uso de Contraseña: El acceso y uso de la Plataforma con la contraseña del Cliente se considera realizado por dicho Usuario.

5.9. Derecho de SoftQrate: SoftQrate se reserva el derecho de rechazar solicitudes de registro o cancelar registros previamente aceptados sin necesidad de comunicar las razones, sin generar derecho a indemnización.

6. POLÍTICAS DE PRECIO

6.1. SoftQrate es una plataforma digital que interviene en la contratación del módulo ofrecido por SoftQrate, asegurando así una experiencia estructurada y transparente en el proceso de contratación.

6.2. El sistema de pago de SoftQrate está basado en las políticas de precio establecidas en la página web de la plataforma. Estas políticas de precio determinarán la tarifa correspondiente a cada Cliente por el uso de la plataforma y sus servicios.

6.3. SoftQrate ofrece a los Clientes la opción de acceder a secciones adicionales según las políticas de precio establecidas en la página web de SoftQrate. El Cliente podrá optar por utilizar estas secciones adicionales según las tarifas correspondientes.

6.4. La información detallada sobre las tarifas y las políticas de precio se encuentra disponible en la página web de SoftQrate, donde se especifican las opciones de pago mensual y anual. SoftQrate ofrece un período de prueba gratuito para que el Cliente pueda explorar la plataforma antes de elegir un plan de precios.

7. LICENCIA DE USO Y CONTENIDOS

7.1. SoftQrate ofrece al Cliente acceso a SoftQrate conforme a una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, no transferible y revocable. El uso de la Plataforma SoftQrate será en todo momento personal y conforme a los presentes TyCG.

7.2. El Cliente, al hacer uso de los beneficios que la Plataforma provee, estará dando a SoftQrate y a sus colaboradores un derecho perpetuo, irrevocable, mundial, no exclusivo, libre de regalías y totalmente sublicenciable y una licencia para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir, realizar y mostrar dichos contenidos, siempre en virtud de los fines propuestos.

7.3. El Cliente, al utilizar la Plataforma, acepta y entiende que SoftQrate pueda conservar su contenido durante el tiempo que necesite para completar aquellos propósitos para los cuales fueron recopilados.

7.4. SoftQrate no se hará responsable ante terceros del contenido o la exactitud de cualquier contenido enviado. SoftQrate tiene el derecho a eliminar cualquier contenido o anuncio enviado a través de la Plataforma a su total discreción.

7.5. SoftQrate tendrá derecho a investigar y denunciar cualquiera de las conductas mencionadas de acuerdo con la Ley, así como a colaborar con las autoridades en la investigación de dichas actuaciones.

8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

8.1. Si el Cliente tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente a SoftQrate para que esta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas. Queda expresamente prohibida la utilización de la Plataforma para fines distintos a los recogidos en los presentes TyCG. Por tanto, SoftQrate no se responsabiliza por un uso o manipulación inadecuada de la Plataforma.

8.2. La Plataforma puede proporcionar acceso a multitud de textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, imágenes, expresiones e informaciones pertenecientes a SoftQrate o a terceros a los que el Cliente pueda tener acceso. El Cliente asume la responsabilidad del uso de la Plataforma y se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso a través de la Plataforma, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y los presentes TyCG.

8.3. Con carácter enunciativo, pero no limitativo, los Clientes deben abstenerse a:

Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados, ni acceder a la Plataforma utilizando el nombre, datos identificativos o las claves de acceso de otro Usuario o suplantar a cualquier persona o identidad. Asimismo, el Cliente se hace responsable de comunicar a SoftQrate cualquier modificación y/o variación de cualquiera de los datos comunicados a SoftQrate.
Provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar la Plataforma, ni tampoco introducirá, ni difundirá virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes de la Plataforma. El Usuario no deberá escanear o poner a prueba la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de SoftQrate, o infringir cualquier medida de seguridad o autentificación, así como tratar de descifrar o desensamblar el software utilizado por SoftQrate para ofrecer los servicios a través de la Plataforma.
Utilizar la Plataforma con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.
Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar la información y los contenidos alojados en la Plataforma, a menos que cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos.
Utilizar la Plataforma para enviar, usar o reutilizar material que contenga información ilegal, ofensiva, pornográfica, abusiva, indecente, difamatoria, obscena o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.
Descargar, enviar o distribuir de cualquier otra forma contenidos o aplicaciones que puedan vulnerar cualquier legislación en vigor o que supongan infringir cualquier derecho de cualquier parte.
Promover o fomentar que terceros lleven a cabo cualesquiera de las prácticas anteriores o contribuyan a ello.
Enviar y/o subir:
- Material difamatorio para cualquier persona.
- Cualquier material obsceno, ofensivo, difamatorio.
- Cualquier material sexualmente explícito.
- Cualquier material que promueva la violencia.
- Cualquier material que promueva la discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad.
- Cualquier derecho de autor, derecho de bases de datos o marca comercial de cualquier otra persona.
- Los derechos de privacidad de cualquier otra persona.
- Los datos personales de otra persona, a menos que se asegure de que esa persona haya consentido en obligarse por los presentes TyCG.
- Cualquier material que promueva cualquier actividad ilegal.
- Amenazas, abusos o invasión a la privacidad de otra persona.
- Contenido que cause molestias, inconvenientes o ansiedad innecesaria.
- Acosos, molestias o contenido que avergüence, alarme o moleste a cualquier otra persona.
- Contenido por el cual se suplante la identidad de otra persona.

9. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS DE SOFTQRATE

9.1. SoftQrate no es responsable de la información, archivos o cualquier otro contenido que suban los Usuarios y/o Clientes, ni valida los contenidos que los Clientes decidan remitir, por lo que SoftQrate no será responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de las comunicaciones realizadas o contenidos incluidos en la Plataforma.

9.2. A título enunciativo, SoftQrate no se responsabiliza de:

La satisfacción de las necesidades o exigencias personales del Cliente en relación con los recursos provistos por la Plataforma.
Los daños directos o indirectos y/o intangibles, incluyendo las lesiones personales sufridas como consecuencia de un mal uso de la Plataforma.
La pérdida de reputación, imagen, o datos, que pudiera ocurrir durante el uso de la Plataforma.
La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la Plataforma, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la Plataforma.
Cualquier defecto, error o problema de funcionamiento de la Plataforma.

9.3. En consecuencia, SoftQrate no garantiza que el uso que los Clientes puedan hacer de los contenidos y servicios que en su caso se incluyan en la Plataforma se ajusten a los presentes Términos y Condiciones, ni que lo hagan de forma diligente. SoftQrate no puede garantizar la identidad de ningún otro Usuario de la Plataforma.

9.4. SoftQrate se reserva el derecho de admisión y de exclusión de su Plataforma a su libre elección. En concreto, cualquier Cliente que no cumpla las normas contenidas en el presente condicionado o realice un uso inapropiado de la Plataforma podrá ser excluido de la misma.

9.5. SoftQrate se reserva el derecho de (i) eliminar, suspender, editar o modificar el contenido de la Plataforma a su entera discreción, en cualquier momento, sin previo aviso y por cualquier motivo, y (ii) eliminar, suspender o bloquear cualquier uso que haga el Cliente de la Plataforma.

9.6. SoftQrate también se reserva el derecho de leer, preservar, revelar y acceder a cualquier información que considere razonablemente necesaria para (i) cumplir con la legislación aplicable o cualquier requerimiento o solicitud judicial o gubernamental, (ii) hacer cumplir los presentes TyCG, incluyendo la investigación de potenciales infracciones a las mismas, (iii) detectar, prevenir o gestionar problemas de fraude, de seguridad o técnicos (iv) responder a solicitudes de asistencia al Cliente o (v) proteger los derechos, propiedad o seguridad de SoftQrate y sus Clientes.

10. RESPONSABILIDADES LEGALES DEL CLIENTE

10.1. El Cliente será completamente responsable de la utilización, en su caso, de los datos personales relativos a la salud de los Usuarios y su cumplimiento con la normativa en materia de protección de datos.

10.3. El Cliente, al aceptar el servicio de SoftQrate, acepta y reconoce que SoftQrate no se responsabiliza por ningún acto cometido por los Usuarios y/o por terceros, incluyendo estos, pero no limitándose a desistimientos de contrataciones de los servicios prestados por el Cliente o la cancelación de dichos servicios, demoras, pérdidas, falta de la matriculación correspondiente para el ejercicio de la profesión, y otros. Los Usuarios aceptan que han de tener conocimiento y que aprueban que al utilizar los servicios que ofrece la Plataforma deben asumir bajo su exclusiva responsabilidad, los riesgos que esta conlleva.

11. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS

11.1. SoftQrate podrá suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad a la Plataforma con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.

11.2. Especialmente, SoftQrate se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso a su Plataforma cuando surjan dificultades técnicas por hechos o circunstancias ajenos a SoftQrate que, a su criterio, disminuyan o anulen los niveles de seguridad estándares adoptados para el adecuado funcionamiento de la Plataforma.

11.3. SoftQrate no se responsabiliza de la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la Plataforma, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la Plataforma.

11.4. SoftQrate tampoco asume responsabilidad por la cancelación o suspensión de servicios en la Plataforma por causas que no le sean imputables. En todo caso, SoftQrate se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

11.5. SoftQrate no se responsabiliza de los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización de la Plataforma, como consecuencia de bloqueo de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de SoftQrate que impidan la utilización normal de la Plataforma.

11.6. La Aplicación puede contener hipervínculos que permitan al Cliente acceder a plataformas o sitios web de terceros. SoftQrate no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichas plataformas, que se entenderán ofrecidos exclusivamente con carácter informativo por parte de SoftQrate, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre SoftQrate y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

11.7. En estos casos, SoftQrate no será responsable de establecer los Términos y Condiciones Generales y particulares a tener en cuenta en la utilización, prestación o contratación de estos servicios por terceros y, por lo tanto, no podrá ser considerado responsable de los mismos.

11.8. SoftQrate no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras páginas web a las que se puedan establecer enlaces desde la Plataforma. En consecuencia, SoftQrate no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a las páginas web a las que se pudieran establecer un enlace desde la Plataforma, en concreto, a título enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

11.9. No obstante, en caso de que SoftQrate llegue a tener conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que se remite desde dichos enlaces es ilícita, constitutiva de delito o puede lesionar bienes o derechos de un tercero, actuará con la diligencia necesaria para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente con la mayor brevedad posible.

12. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

12.1. La Plataforma incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo, su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, textos y/o gráficos mencionados en los presentes TyCG, son propiedad de SoftQrate.

12.2. Los Usuarios reconocen que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencias no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro del desarrollo constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de SoftQrate, obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas.

12.3. Todos los contenidos de la Plataforma se encuentran debidamente registrados y protegidos por la normativa de Propiedad Intelectual e Industrial, así como preceptivamente inscrita en los registros públicos correspondientes. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total, parcial, uso, explotación, distribución y comercialización requiere en todo caso de la autorización previa, expresa y por escrito por parte de SoftQrate.

12.4. Los diseños, logotipos, textos y/o gráficos ajenos a SoftQrate y que pudieran aparecer en el sitio web o en la aplicación, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos.

12.5. Los terceros titulares de derechos de propiedad intelectual e industrial sobre fotografías, logotipos, y cualesquiera otros símbolos o contenidos incluidos en la Plataforma han concedido las correspondientes autorizaciones para su reproducción, distribución y puesta a disposición del público.

13. INDEMNIDAD

13.1. Los Usuarios se comprometen a proteger y eximir a SoftQrate de cualquier daño, responsabilidad o costo que pueda surgir por reclamaciones de terceros contra SoftQrate, sus directivos, representantes o empleados debido al material proporcionado por los Usuarios, mal uso de los servicios de SoftQrate o violación de estos TyCG.

13.2. SoftQrate informará a los Usuarios de cualquier demanda mediante los datos proporcionados al registrarse en los servicios. Al aceptar estos TyCG, los Usuarios reconocen que SoftQrate no tiene responsabilidad directa o indirecta en los servicios contratados entre el Cliente y cada Usuario o terceros.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

Ambas Partes manifiestan cumplir lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de éstos (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”) en los posibles tratamientos de datos personales que se originen con motivo del presente Contrato.

La presente Cláusula tiene por objeto establecer las condiciones por las que SoftQrate, como Encargado del Tratamiento, realizará el tratamiento de los datos personales inherente al servicio encargado por el Cliente, en su calidad de Responsable de Tratamiento de los datos personales.

SoftQrate como Encargado de Tratamiento se compromete a:

Llevar a cabo el tratamiento de los datos personales necesario para la correcta prestación de los Servicios proporcionados al CLIENTE, ajustándose a las instrucciones que en cada momento le indique el Cliente. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios o cualesquiera otros distintos de los establecidos.
Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del Cliente, tal y como se indica en este Contrato. Si SoftQrate considerase necesario llevar a cabo un tratamiento de datos con una finalidad distinta a la indicada, deberá proceder a solicitar previamente la autorización por escrito del Cliente. A falta de dicha autorización, SoftQrate no podrá efectuar dicho tratamiento. En el caso de que SoftQrate pudiese considerar que alguna de las instrucciones facilitadas por el Cliente infringe el RGPD o LOPDGDD, informará inmediatamente al CLIENTE.
SoftQrate custodiará y guardará bajo su control los datos personales del Cliente, a los que tendrá acceso como consecuencia de la prestación de sus Servicios y no podrá divulgar, copiar, revelar, transferir, ceder o comunicar de cualquier otra forma, ya sea verbalmente o por escrito, por medios electrónicos, papel o mediante acceso informático -ni siquiera para su conservación- a ningún tercero, ni tampoco las elaboraciones, evaluaciones o procesos similares citados anteriormente, salvo los supuestos necesarios para llevar a cabo el servicio solicitado y/o las autorizaciones que se hayan podido conceder.
Por ello, el tratamiento de datos de carácter personal derivado de este Contrato obliga a SoftQrate al deber de secreto y confidencialidad durante la vigencia de la relación con el Cliente.
Asegurarse que los datos personales a los que acceda sean tratados únicamente por aquellos empleados cuya intervención sea estrictamente necesaria para la prestación del servicio y que deban conocerlos para poder llevar a cabo correctamente la ejecución de sus funciones. SoftQrate comunicará a los empleados las medidas de seguridad que se aplicarán y el deber de secreto y confidencialidad que deben guardar en relación con los datos personales.
Adoptar cuantas medidas de carácter técnico y organizativas sean necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales a los que tenga acceso y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, coste de la aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de los afectados, que en su caso incluya:
- Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
- Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
- Pseudonominizar y cifrar los datos personales, en su caso.
- Proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
- SoftQrate se compromete a llevar un registro de todas las categorías de tratamiento por cuenta del Cliente.
- Notificar al CLIENTE, sin dilación indebida, y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 72 horas y a través de cualquier medio fehaciente recogido en la cláusula de Comunicaciones, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia. No obstante, no será necesaria la notificación cuando sea improbable que dicha violación de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas.

Concretamente, se facilitará, como mínimo, la siguiente información en un lenguaje claro y sencillo:

Descripción de la naturaleza de la violación de la seguridad de los datos personales, inclusive, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de interesados afectados.
El nombre y los datos de contacto del delegado de protección de datos o de otro punto de contacto en el que pueda obtenerse más información.
Descripción de las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales.
Descripción de las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos. Si no es posible facilitar la información simultáneamente, y en la medida en que no lo sea, la información se facilitará de manera gradual sin dilación indebida.
Dar apoyo o colaborar con el Cliente, cuando sea necesario, en la realización de las evaluaciones de impacto de privacidad relativos a los datos personales a los que tenga acceso, así como también en la realización de las consultas previas a la autoridad de control, cuando proceda. Asimismo, cooperar con la Autoridad de Control competente, a solicitud de ésta, en el cumplimiento de sus atribuciones. Para ello, facilitará toda la información técnica y organizativa que sea necesaria.
Poner a disposición del Cliente, cuando lo solicite, toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Contrato, a los efectos de verificar el cumplimiento de la prestación de los servicios.

Una vez finalizada la prestación de los servicios, SoftQrate deberá, a elección del Cliente, devolver cualquier tipo de soporte o documento que contenga los datos personales, sin conservar copia alguna de los mismos o de la información generada o suministrada, o proceder a la destrucción segura y confidencial de los mismos de cualquier soporte, adoptando las medidas de índole organizativa y técnicas necesarias para garantizar la no recuperación de los datos y, por tanto, la no utilización de los mismos con posterioridad o el acceso por parte de terceros no autorizados.

No obstante lo anterior, en el caso de que exista obligación legal por la que SoftQrate deba conservar determinada información durante un periodo de tiempo, éstos deberán permanecer bloqueados, no pudiendo ser utilizados para otras finalidades, conservándose únicamente a disposición de las Autoridades que correspondan para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas, transcurrido el cual deberá procederse a su supresión definitiva.

SoftQrate estará obligado a trasladar y comunicar al tercero subcontratado el contenido de esta Cláusula. Por ello, SoftQrate tendrá que suscribir con el tercero un acuerdo que recoja como mínimo el mismo contenido que la presente, de forma que el tercero quede sujeto a las mismas condiciones y obligaciones, en lo referente al adecuado tratamiento de los datos personales.

SoftQrate tratará los Datos Personales dentro del Espacio Económico Europeo u otro espacio considerado por la normativa aplicable como de seguridad equivalente, tratándolos fuera de este espacio en cualquier caso, a través de subencargados que garantizan un marco de protección adecuado en virtud de la normativa aplicable o la formalización de cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea o, en su caso, la obtención de la autorización de la transferencia por parte de la Autoridad de Control Competente.

Por la presente, cada Parte estará sujeta a responsabilidad e indemnizará a la otra, por cualquier tipo de reclamación que surja o se alegue que haya surgido como resultado de actos u omisiones negligentes o voluntarios por parte de cualquiera de ellas, o del personal a su cargo, que vulneren lo establecido en la normativa vigente, incluyendo la asunción de las sanciones administrativas en que se hubiesen incurrido.

Derecho de información: Cada una de las Partes firmantes y, en su caso, su representante, quedan informados de que los datos de carácter personal de sus representantes y empleados serán tratados por la otra Parte con la finalidad de permitir el desarrollo, cumplimiento y control de la relación de prestación de servicios concertada, así como los datos que se puedan intercambiar durante la prestación de los Servicios, siendo la base del tratamiento el cumplimiento de la relación contractual. La identificación de las Partes es un requisito necesario para la formalización del presente Contrato, por lo que no podrá llevarse a cabo el mismo sin que concurra el citado requisito.

Los datos serán conservados durante todo el tiempo en que ésta subsista y aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de ella. Los datos de las Partes podrán ser comunicados a bancos y entidades financieras para la gestión de cobros y pagos y a las Administraciones Públicas en los casos previstos en la Ley para los fines en ellos definidos.

Las Partes deberán trasladar la información contenida en esta Cláusula a cualquier persona implicada en la prestación de los Servicios concertados, que conlleve el tratamiento de sus datos personales.

Los afectados podrán solicitar el acceso a los datos personales, su rectificación, su supresión, oposición, portabilidad de los datos y limitación de su tratamiento, en el domicilio de la otra Parte que figura en el encabezamiento de este Contrato, así como formular una reclamación ante Autoridad de Control en materia de Protección de Datos.

15. IDIOMA

16. NORMATIVA APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las partes se comprometen a pactar de buena fe su intención de resolver cualquier disputa en lo que respecta a los presentes TyCG. Los TyCG de SoftQrate están sometidos a la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

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